Informações sobre o Parceiro

Site de comércio eletrônico pioneiro no Brasil, a e-Store atende a clientes em todo o território nacional desde o seu lançamento, em 1998. Oferecendo uma grande variedade de produtos diferenciados, com preços acessíveis e marcas renomadas nas linhas de eletrônicos, eletro portáteis, fotografia, utilidades domésticas, decoração e ferramentas, entre outras categorias, a e-Store coloca o cliente sempre em primeiro lugar.

Política de privacidade

O envio dos produtos será realizado somente após a aprovação do pagamento do pedido. O consumidor poderá receber ligações ou e-mails solicitando confirmações de dados pessoais. Todos os produtos vendidos e entregues pela e-Store, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a Central de Relacionamento. Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato em até 72 horas.

Política de entrega

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto. O procedimento de troca só será possível com a devolução da peça com sua etiqueta não violada.

Política de Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto? Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitaremos a desistência da compra do produto quando não houver violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo, e com a etiqueta anexada ao produto.